Manutenção

Os equipamentos e periféricos possuem garantia “balcão”, sendo que o mesmo só poderá ser consertado no laboratório da assistência técnica da Empresa, vedado qualquer conserto ou reparos do equipamentos ou periféricos “ON-SITE”, ou seja, na residência/empresa do cliente/usuário, ficando expressamente estabelecido que em hipótese nenhuma efetuamos consertos ou reparos na hora.

A falta de pagamento dos cheques pré-datados, quando for o caso, implica em perda total da garantia, sujeitando-se o comprador/usuário a retenção dos equipamentos para honrar os pagamentos.

Caso haja necessidade de qualquer serviço de manutenção, o laboratório da Assistência Técnica da Empresa fica a inteira disposição do cliente de 2ª às 6ª feiras, das 10:00hs até 16:30hs, única e exclusivamente no nosso endereço.

Para o(s) devido(s) conserto(s) ou reparo(s), do(s) equipamento(s) cujo prazo médio para a efetivação dos serviços é de 5 (cinco) dias úteis, podendo, após diagnóstico elaborado pelo Técnico responsável e respectiva aprovação do cliente, ser prorrogado para 10(dez) dias úteis não exaustivos, para conserto e subseqüentes testes do(s) equipamento(s), para constatar se o problema reclamado foi resolvido.

Ao ser(em) entregue(s) o(s) equipamento(s) no laboratório da Assistência Técnica da Empresa, o comprador/usuário receberá uma Ordem de Serviço, com a descrição do(s) equipamento(s) deixado para conserto(s) ou reparo(s), sendo obrigatória sua apresentação em original por ocasião de retirada do(s) equipamento(s), sob pena de retenção até a devida apresentação da Ordem de Serviço.

Os períodos acima poderão variar para mais ou menos dias, dependendo da disponibilidade do Laboratório da Assistência Técnica da Empresa. A falta de pagamento dos cheques pré-datados, quando for o caso, implica em perda total da garantia, sujeitando-se o comprador/usuário a retenção do(s) equipamento(s) para honrar os pagamentos.

AVISO IMPORTANTE: A Z3 Computadores, em seu nome, não autoriza em nenhuma hipótese nenhuma empresa ou funcionário a retirar equipamento(s) em sua residência ou empresa, portanto, cuidado!!!